Políticas de Entrega

En Colper-Tio Distribution S.R.L, nos comprometemos a que tus productos lleguen de forma segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío y entrega:

1. Zonas de Cobertura

Realizamos entregas al por mayor en las siguientes provincias de la región del Cibao:

Santiago (Toda la provincia)
Espaillat (Moca y zonas aledañas)
La Vega
Valverde (Mao)

2. Tiempos de Entrega

Una vez confirmado tu pedido y el pago correspondiente, el tiempo estimado de entrega es de:

Santiago: 3 a 24 horas laborables.
Otras provincias: 24 a 72 horas laborables.

Nota para clientes recurrentes: Si eres un cliente frecuente, tienes la opción de agendar un día y horario específico para tu entrega dentro de nuestra ruta programada. Coordina con tu asesor de ventas.

Nota: Las entregas se realizan en nuestro horario operativo de Lunes a Viernes (8:30 AM – 6:00 PM) y Sábados (9:00 AM – 1:00 PM).

3. Costos de Envío

El costo del envío se rige bajo las siguientes condiciones:

Dentro de la provincia de Santiago: Envío gratis en pedidos superiores a RD$ 15,000.00.
Fuera de la provincia de Santiago: Envío gratis en pedidos superiores a RD$ 50,000.00.
Pedidos por debajo del monto mínimo: Se aplicará un cargo por envío calculado en base a la distancia y el volumen del pedido.

4. Recepción de Mercancía

Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los productos (especialmente enlatados y congelados) al momento de la recepción. Cualquier anomalía debe ser notificada de inmediato al transportista.

5. Retiro en Almacén (Pickup)

Si prefieres retirar tu pedido personalmente, puedes hacerlo en nuestro almacén físico sin costo adicional:

Dirección: Entrada de Capellan, Pontezuela, Tamboril, Santiago.
Horario Pickup: Lunes a Viernes de 8:30 AM a 6:00 PM y Sábados de 9:00 AM a 1:00 PM.

6. Contacto para Seguimiento

Si tienes dudas sobre el estado de tu entrega, escríbenos a info@colpertio.com.do o llámanos al [Ingresa tu teléfono].